FAQ
Produkty dostupnosti
Jsou všechny články na webu k dispozici?
S„Všechny položky na webu jsou na skladě. Naše akcie jsou aktualizovány v reálném čase.
Mohu si objednat články, které na webu nejsou k dispozici?
Neexistuje žádná možnost objednání článků, které nejsou k dispozici, s výjimkou předobjednávkových článků nebo vysvěcení.
Zásilky
Jaké jsou časy úniku objednávky?
Časy vyhýbání objednávky se pohybují mezi 5/6 pracovními dny, ale vždy se zavážeme k vyhýbání se objednávkám co nejdříve.
Přicházejí kola rozemelená nebo již sestavena?
Kola dorazí k popravy, namontovala přední kolo a narovnání řídítek.
Jaké jsou náklady na dopravu?
Náklady na dopravu jsou variabilní, konzultujte stránku Doba doprava a náklady Další informace.
Co se stane, když můj balíček přijde poškozený?
Po přijetí balíčku prosím ověřte, že počet kopců doručených kurýrem odpovídá počtu označeného samotným kurýrem. Pokud si všimnete L„Poškozené obaly, přijmete prosím balíček„ s rezervou “tím, že si můžete uvědomit kurýr a náš zákaznický servis. Pokud balíček není přijímán s rezervou, nebude pro nás nemožné předat stížnost na přepravní službu pro ověření a možnou úhradu/výměnu poškozeného nebo chybějícího produktu za krádež. V době přijetí balíčku vždy doporučujeme podepsat „s rezervou“, aby bylo možné ověřit LIntegrita produktu uvnitř, pokud je otevření balíčku nalezeno poškození nebo známky, které by mělo být nahlášeno okamžitě a zdokumentováno pomocí fotografií.
Jak mohu sledovat svou výpravu?
Všechny dopravní služby mají sledovací kód, který je odesílán e -mailem od okamžiku, kdy došlo k odeslání. S přijatým kódem bude možné dodržovat stav objednávky
(U některých kurýrů bude kód aktivní 24 hodin po odeslání).
Jak postupujete v případě návratu produktu?
Pro všechny informace o návratu a postupu k jejich provedení vás odkazujeme na vyhrazenou stránku Vrátil a náhrady
Platby
Jak mohu zaplatit objednávku?
Všechny metody plateb jsou uvedeny během fáze pokladny, pro více informací najdete na stránce Platební metody
Probíhá platba kreditním/dluhovým kartou bezpečně?
Jakmile bude vybrána metoda platby kreditní karty, budete přesměrováni na bezpečný portál se šifrováním přenosu dat a v souladu se zpracováním citlivých dat. Evoluční kola nijak neukládají papírová data.
Jak postupujete za platby bankovním převodem?
Za platby bankovním převodem L„Částka, která má být zaplacena, je částka uvedená v pořádku; Platba musí být provedena s následujícími údaji:
Záhlaví: Evoluční kola SRL
Banka: Unicredit Banca
IBAN: IT06V0200814906000101417742
V kauzové bankovní převodu zadejte název a příjmení čísla objednávky a objednávky.
Mohu za doručení zaplatit hotovost?
Ne, podle výběru společnosti není možné zaplatit hotovost při dodání.