Perguntas frequentes
Produtos de disponibilidade
Os artigos do site estão todos disponíveis?
Sim, todos os artigos do site estão em estoque. Nosso estoque é atualizado em tempo real.
Posso encomendar artigos não disponíveis no site?
Não há possibilidade de solicitar artigos não disponíveis, exceto para artigos de pré-encomenda ou ordenação. Para mais informações, envie um e -mail para info@evolutionbikes.com
Remessas
Quais são os tempos de evasão de uma ordem?
Os tempos de evasão de uma ordem tende a variar entre 5/6 dias úteis, mas sempre nos comprometemos a fugir das ordens o mais rápido possível.
As bicicletas vêm desmontadas ou já montadas?
As bicicletas chegam predontadas, para chicotear a roda dianteira e endireitar o guidão.
Quais são os custos de envio?
Os custos de remessa são calculados na fase de finalização, pois tende a variar de acordo com a relação peso/volume do produto adquirido.
Com qual correio as remessas são realizadas?
Utilizamos a colaboração de vários correios que podem variar de acordo com as áreas de expedição, os correios utilizados são: GLS, Bartolini, DHL.
O que acontece se meu pacote estiver danificado?
Depois que o pacote for recebido, verifique se o número de colinas entregues pelo correio corresponde a isso
indicado pelo próprio correio. Se você notar a embalagem danificada, aceite o pacote "com reserva", tendo em mente o correio e nosso atendimento ao cliente. Se o pacote não for aceito com reserva, será impossível encaminhar a reclamação ao serviço de remessa para
uma verificação e possível reembolso/substituição do produto danificado ou
faltando para roubo. Sempre recomendamos a assinatura "com reserva" no momento do recebimento do pacote para verificar a integridade do produto dentro, se a abertura do pacote for encontrada danos ou sinais, eles devem ser relatados prontamente e documentados com fotos.
Como posso rastrear minha expedição?
Todos os serviços de remessa têm um código de rastreamento enviado por e -mail a partir do momento em que a remessa ocorreu. Com o código recebido, será possível seguir o estado do pedido (com alguns correios, o código estará ativo 24 horas após o envio).
Como você prossegue no caso de um retorno de produto?
Para todas as informações sobre o retorno e o procedimento para realizá -los, nos referimos ao página dedicada
Pagamentos
Como posso pagar um pedido?
Todos os métodos de pagamento são mostrados durante a fase de check -out, abaixo relatamos alguns: cartões de crédito/dívida, PayPal, transferência bancária etc. Para mais informações, visite a página dos métodos de pagamento
O pagamento por cartão de crédito/dívida ocorre com segurança?
Depois que o método de pagamento do cartão de crédito será selecionado, você será redirecionado para o portal seguro com a criptografia da transmissão de dados e em conformidade com o processamento de dados sensíveis. O evolutionbikes.com não armazena dados em papel de forma alguma.
Como você prossegue para pagamentos por transferência bancária?
Para pagamentos com transferência bancária, o valor a ser pago é o indicado em ordem; O pagamento deve ser feito com os seguintes dados:
Cabeçalho: Bicicletas de evolução
Banco: Unicredit Banca
IBAN: IT06V0200814906000101417742
No causal da transferência bancária, insira o nome e o sobrenome do cliente de pedidos e do número do pedido.
Posso pagar um dinheiro na entrega?
Não, por escolha da empresa, não é possível pagar dinheiro na entrega.